12345 시민서비스핫라인은 시민정무서비스핫라인이 너무 많아 시민들의 기억이 불편합니다. 이에 따라 전국 각 성시는 서비스 핫라인을 12345 로 통합한 후 구체적인 필요에 따라 12345 핫라인 센터를 통해 연결하는 방식을 채택하고 있습니다.

1. 정부 부처 및 직원의 책임, 절차, 행정 승인, 행정 수락, 투자 유치 등 정책 법규에 대해 문의합니다.

2. 우리 시의 개혁 개방, 경제 건설, 도시 건설 및 관리에 대한 의견과 제안

3, 노동보장, 의료서비스, 교육, 안전 등 정부가 해결해야 할 사회생활 수요;

4. 정부가 기업의 생산, 경영 및 발전 환경을 조율하여 해결하도록 요구하다.

5. 정부 부처 및 직원에 대한 비판 및 불만;

6. 교통, 일기예보, 법률상담, 관광음식, 생활서비스, 입장권 조회, 자선기부 등 종합적인 정보 조회 서비스를 제공합니다.

확장 데이터:

개방사용

2007 년 6 월 5438+2 월 65438+2 월 선전 인민정부 12345 공개 전화일이 본격적으로 열렸다. 시민들은 12345 로 전화하기만 하면 시청의 50 여 개 기능부에 조회나 불만을 제기할 수 있다.

12345 공중전화는 선전 시 정부의 56 개 부서와 부서의 96 개 서비스 컨설팅 전화를 통합했다. 시정부가 행정기관 범위 내 비상사무를 처리하는 공중전화 서비스 플랫폼으로, 행정기관 범위 내 시민들의 상담, 반영, 건의, 도움 요청, 불만 등 전화를 주로 처리한다.

바이두 백과-12345