대부분의 인터넷 쇼핑객들은 택배 거부 경험이 있다. 일반 택배가 유료인지 여부는 상품 구매 때의 약속에 따라, 택배 거부 사유가 상가에서 온 것인지 판매자에서 온 것인지에 따라 처리해야 한다. 택배를 거부하는 방식은 일반적으로 전화와 상가 소통, 물류회사, 또는 주문서에서 직접 화물을 거절하는 방식이다.
1. 수취인이 운송 문제 (예: 화물 파손, 화물 분실, 납품 지연, 서비스 불량 등) 로 인해 입고를 거부한 경우. ), 그럼 택배원은 운송비뿐만 아니라 보상도 받아야 합니다.
2. 만약 운송사유가 아니고, 수취인이 거절하거나, 택배회사가 수취인에게 연락할 수 없고, 소포는 반품만 할 수 있다면, 왕복운송비는 발송인이 부담합니다.
법적 근거:
택배시장관리방법' 제 20 조: 택배서비스 과정에서 택배 (메일) 지연, 분실, 파손 또는 내용이 맞지 않는 경우 택배업무에 종사하는 기업은 사용자와의 약속에 따라 배상해야 한다.
기업과 사용자는 배상을 약속하지 않고, 보가택배 (메일) 에 대해 보가금액에 따라 배상한다. 미보증의 속달 우편 (우편) 에 대해' 중화인민공화국 우편법' 등 관련 법규에 따라 배상하다.