소비자 권리 보호와 불만은 여러 가지 방법으로 해결할 수 있다. 언론 노출을 찾는 것은 효과적이지만 난이도가 높고 시간이 오래 걸린다. 소비자의 권리 보호 전화를 직접 걸거나 공식 홈페이지에서 소비자에게 직접 불만을 남길 것을 건의합니다. 물론, 굳이 미디어망을 선택해야 한다면 현지 미디어를 직접 찾는 것이 더 편리하고 빠르다. 소비자는 자신의 합법적인 권익을 보호할 권리가 있다. 언론의 폭로를 구하는 것 외에도, 법적 수단을 통해 지방 정부의 중재를 구하거나 법원을 직접 기소하여 자신의 합법적인 권익을 보호할 수 있다. 언제든지 미디어 노출 솔루션을 찾는 것은 보조수단이지 가장 중요하고 공식적인 수단이 아니다.
우리나라는 소비자와 시민의 합법적 권익에 대한 보호를 매우 중시하고 있으며, 소비자 권익 보호의 법제건설과 보완도 끊임없이 발전하고 있습니다. 언론을 찾아 모든 것을 다 아는 것이 최선의 방법은 아니지만, 국가가 규정한 정규적이고 합법적인 권리 보호 방식을 찾는 것이 가장 좋은 방법이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 따라서 권리 보호 과정에서 변호사와 적당히 상담할 수 있고 충동적으로 행동하지 않아도 된다.
법적 근거:
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 34 조 사법행정부의 처벌권 관련 국가기관은 법률과 법규의 규정에 따라 경영자가 상품과 서비스 제공에서 소비자의 합법적 권익을 침해하는 위법범죄 행위를 처벌해야 한다.
제 35 조 인민법원의 직책 인민법원은 소비자가 소송을 제기할 수 있도록 조치를 취해야 한다. 중화인민공화국 민사소송법 규정에 부합하는 소비자 권익분쟁에 대해서는 반드시 제때에 접수하고 심리해야 한다.