금융 소비자의 권익 보호 업무를 진지하게 이행하고 사회적 책임을 적극적으로 이행하기 위해 최근 금융 소비자 권익 보호 특집 교육을 실시하여 직원들이 금융 소비자의 합법적 권익을 보호하는 의식과 능력을 더욱 향상시키고 위험 예방과 금융 서비스 의식을 강화하도록 했다.

이번 교육은' 금융소비자 권익 보호 개요, 금융소비자 권익 보호 해석과 사례 분석, 금융소비자 권익 보호 업무 중점' 의 세 부분을 중심으로 전개된다. 사례 설명, 만화 등 다양한 방식을 통해 소비자 권리 보호의 필연성과 중요성을 통해 소비자의 8 대 권익을 돌아보고 금융분쟁 처리의 이념과 기교에 대해 심도 있게 이야기하도록 유도한다.

금융기관은' 3 15' 금융소비자 권익 보호 활동을 전개하고, 온라인으로 전단지를 발급하고, 온라인으로' 클라우드 교실' 을 개설하고, 일상생활과 밀접한 관련이 있는 금융지식을 보급하며 소비자의 위험예방의식과 자기보호 능력을 높인다. 각종 행사가 다채로워 소비자들에게 인기가 많다.

소비자의 권익 보호가 부족하다

권리의 범위. 권리는 소비자 보호의 기본 근거이다. "소법" 은 법률 형식으로 소비자에게 9 가지 권리를 부여한다. 그러나 시장경제의 발전과 마케팅 방식의 변화, 특히 인터넷 경제의 출현으로 9 가지 권리만으로는 소비자를 보호할 수 없다.

사법소송은 소비자가 법에 따라 권리를 보호하는 것이다. 소비자 소송은 주로 소비자 개인이 제기하며 소비자 집단소송에 적용되는 절차가 없다. 소비자협회는 소송 주체의 지위를 가지고 있지 않으며, 관련 절차 간소화는 입법적으로도 해결되지 않고 중재나 행정판결의 관련 규정이 부족하다. 기존의 소송 제도는 이미 소비자 권익 보호의 실제 요구를 충족시킬 수 없다.