디지털 기술이 보급됨에 따라 소비자 권익 보호 문제가 날로 두드러지고 있다. 소비자의 합법적 권익을 보호하면 디지털 시장에 대한 소비자의 신뢰를 높이고 소비 시장의 건강한 발전을 촉진할 수 있다. 동시에 디지털 소비자의 권익에 대한 보호를 강화하는 것은 기업의 호감도와 이미지를 높이고 기업과 소비자 간의 상호 작용과 협력을 촉진하는 데도 도움이 된다.
디지털 경제 시대에는 소비자의 권익을 보호하는 것이 세계적인 문제가 되었으며, 각국은 효과적인 보호 조치를 적극적으로 탐구하고 있다. 중국은 디지털 경제 대국으로서 디지털 소비자의 권익 보호를 강화하는 것이 더 중요하다. 앞으로 관련 법규와 제도 체계를 더욱 보완하고, 규제 집행을 강화하고, 디지털 경제와 실물경제의 심도 있는 융합을 촉진하고, 디지털 경제의 건강한 발전을 촉진해야 한다.
디지털 소비자의 권익 보호를 강화하는 가치는 다음과 같은 측면에 나타난다.
1. 소비자 체험 향상: 프라이버시, 알 권리, 공정거래권 등 소비자의 권익을 보호하면 디지털 시장에 대한 소비자의 신뢰와 만족도를 높여 소비 경험을 높일 수 있다.
2. 시장공정경쟁 촉진: 소비자의 권익을 보호하는 유력한 조치로, 무량한 상인들이 정보 비대칭을 이용해 사기를 치고, 시장의 공정경쟁질서를 유지하고, 우수 기업이 눈에 띄는 것을 막을 수 있다.
3. 기업 혁신과 변화 촉진: 소비자 보호 정책은 기업이 제품 품질과 서비스 수준을 향상시키고, 시장 수요를 충족시키기 위해 기술 혁신과 비즈니스 모델 혁신을 적극적으로 수행하도록 장려할 수 있습니다.
4. 사회적 공신력 강화: 소비자 권익 보호, 특히 약자 집단의 권익은 사회적 공평과 정의를 반영하고 사회적 공신력을 높일 수 있다.