"123 15" 소비자 불만 신고 핫라인 및 전국 인터넷 플랫폼.

1999 19 년 3 월 5 일, 국가공상행정관리총국은 원래 정보산업부의 대대적인 지원을 받아 전국에 소비자 불만 신고 전용 전화를 설치하기로 했다.

전국 123 15 인터넷 플랫폼은 20 17 년 3 월 정식 출시됐다. 이것은' 인터넷+정무서비스' 를 추진하는 또 다른 중요한 조치로, 우리나라 상공업과 시장감독부의 소비위권 사업이 인터넷+시대로 접어들었다는 것을 상징한다.

CCTV 뉴스 8 월 3 1 뉴스, 20 19 시장감독관리포럼 소식에 따르면 전국 123 15 플랫폼이 오늘 공식 온라인 상태입니다. 국가시장감독관리총국이 설립된 후 상공업 123 15, 품질 검사 12365, 식품의약품 12365438 을 통일적으로 건설했다.

새로운 플랫폼은 통일 핫라인 번호를 고수하고 첫 번째 대외를 실현할 것이다. 통합 운영 플랫폼, 원활한 불만 채널; 5 단계 컨버전스를 달성하기 위해 작업 메커니즘을 통일하십시오. 통일 된 시스템 사양, 작업 절차 최적화; 통일 된 분석 판단, 데이터 보안 * * * 즐거움; 성과 평가를 통일하고 과학적 평가를 실시하다.

새 플랫폼이 온라인 상태가 되면 인터넷, 휴대폰 앱, 위챗, 알리페이 등을 통해 24 시간 불만 신고 서비스를 대중에게 제공할 예정입니다. 혁신적인 사후 감독 방식을 통해 빅데이터,' 인터넷+'등의 수단을 활용해 시장감독 집행에 대한 목표적인 사건 출처 정보 및 동적 모니터링 경보를 제공하고, 점차 정밀 감독, 협동감독, 동적 감독을 실현한다.

기업 온라인 조정, 소비자 불만 공시 등의 작업 메커니즘을 확립함으로써 행정법 집행 감독, 경영자 자율과 사회감독을 하나로 한 온라인 소비권 사회지배체계 수립을 추진한다.