123 19 는 건설부와 정보산업부가 확정한 전국 건설업계 공익성 서비스 전용 전화번호로 버스, 급수, 가스, 난방, 불법 건물 등 여러 측면을 포괄한다. 국내 20 개 안팎의 도시에서 사용했는데, 123 19 불만은 아무런 고민도 없이 잘 작동했습니다.

디지털 도시 관리 콜센터 시스템 핫라인 서비스 시스템은 특정 번호 123 19 를 전화 액세스의 시스템 번호로 사용하여 가스 누출, 가스관 설치 수리, 누수, 버스 덤핑, 승객 도살, 오수 난류, 쓰레기 버리기, 도로, 도로 도시 나무를 파괴하고, 시정시설을 훼손하고, 1 차 및 2 차 간선 도로를 제때에 복구하지 못하고, 난건하고, 불법 건물을 짓고, 제멋대로 건축 구조를 바꾸고, 도시 건설 서비스, 주택 토지 분쟁, 관광 상담 불만을 제기하다.

시민들은' 123 19' 핫라인에 전화를 걸어 신고성 관리 문제를 문의하고, 교환원은 등록을 받고 입건 조건에 부합하는 문제를 입건한다. 123 19 실명신고는 조사를 통해 사실이 아닌 것으로 밝혀졌으며 원칙적으로 책임이 없다. 제보자가 사법기관의 명의로 무고한 사람을 모함하려 한다면, 모함한 혐의를 받고 있다.

보복을 당할까 봐 걱정된다면, 신고할 때 자신의 휴대전화, 공중전화 등을 사용하지 않아도 된다. , 그리고 적극적으로 불합리한 상황을 보고했다. 제보자의 신분 정보는 법률의 보호를 받으며, 어떤 기관이나 개인 유출도 법률의 엄중한 처벌을 받게 된다.