1.電話接通後，必須準確報告地址、道路名稱、小巷名稱、門牌號、危險情況、是否有人被困、是否發生爆炸或煤氣泄漏等情況。當妳不清楚具體地址時，妳應該告訴妳周圍的地理位置、明顯的建築物或路標。把妳的姓名、電話號碼或手機號碼給對方以便聯系。註意報警中心提出的問題，以便正確回答。接到電話後，立即派人到路口等候消防車，並引導消防車迅速前往火災現場；

2.發生火災、危險化學品泄漏、道路交通事故、地震、建築物倒塌、重大生產安全事故、空難、爆炸、恐怖事件、人員遇險、洪澇、幹旱、氣象、地質災害等自然災害、森林草原火災、礦山和水上事故、重大環境汙染、核與輻射事故以及突發公共衛生事件時，可以撥打火警電話65438。這個號碼是特殊號碼，不收費。

法律依據:《中華人民共和國憲法》第四十壹條。

中華人民共和國公民有對任何國家機關和國家工作人員提出批評和建議的權利；任何國家機關和國家工作人員有權對違法失職行為向有關國家機關提出申訴、控告或者舉報，但不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。

對於公民的申訴、控告或者檢舉，有關國家機關必須查清事實，負責處理。沒有人可以壓制或報復。

因國家機關和國家工作人員侵犯公民權利受到損失的人，有依法獲得賠償的權利。

第四十二條

中國人民和公民有工作的權利和義務。

國家通過各種途徑創造就業條件，加強勞動保護和改善勞動條件，在發展生產的基礎上提高勞動報酬和福利。

勞動是壹切有勞動能力的公民的光榮義務。國有企業和城鄉集體經濟組織的勞動者要以主人翁的態度對待自己的勞動。國家提倡社會主義勞動競賽，獎勵勞動模範和先進工作者。國家鼓勵公民從事義務勞動。

國家為就業前公民提供必要的就業培訓。