12345 정무서비스민핫라인은 각지 인민정부가 설립한 공공서비스 플랫폼으로 전화 12345, 시장 사서함, 문자메시지, 휴대전화 클라이언트, 웨이보, 위챗 등으로 구성되어 있다. , "7×24 시간" 연중무휴 수동 서비스를 제공합니다.

책임:

12345 핫라인 업무는 본급 인대대표의 법률감독과 CPPCC 위원의 민주감독을 받고, 필요에 따라 12345 핫라인 운행 및 각 부처의 처리 상황을 제출하고, 적절한 방식으로 사회에 공시하여 사회감독을 적극적으로 접수한다. 제도 감독, 서면 감독, 특별 감독, 지시 감독 등을 종합적으로 운용하여 청부 기관을 독촉하고 독촉하여 처리하다.

1. 신고 핫라인에 전화하면 고소당한 지역의 민원 부서로 옮겨서 답변을 드립니다.

2. 12345 시민서비스핫라인은 시민정무서비스핫라인이 너무 많아 시민들의 기억이 불편합니다. 이에 따라 전국 각 성시는 12345 의 서비스 핫라인 통합 액세스를 채택한 후 상황에 따라 핫라인 센터 12345 를 통해 연결해 드립니다.

2. 12345 번호가 어떻게 되나요?

12345' 비상구호서비스 시스템' 은 신청자가 생활, 생산에서 겪는 어려움과 문제를 해결하는 데 도움을 주는 것으로, 시당, 시청이 민생에 관심을 갖고 민의를 경청하는 플랫폼이다.

항주는 최초로 시장 핫라인 12345 를 제시하고 개통한 도시로, 1999 년 6 월 정식으로 탄생했다. 항주는 가장 먼저 국가에 신청하여 정보산업부의 동의를 거쳐 개방하였다. 이 번호는 정보산업부가 정무 공공서비스 전용 번호로 전국 다른 도시의 시장 들이 공유한다.