이른바' 세 봉지' 란 판매자, 수리자, 생산자가 수리, 교체, 반품에 응해야 할 책임과 의무를 가리킨다. 1986 에 공포된' 일부 가전제품 3 팩 규정' 은 최초의' 3 팩' 규정, 즉' 구 3 팩' 이다. 그 배경은 당시 많은 제품이 조잡하게 만들어졌고, 품질 문제가 많았고, 제조업체와 상가들은 모두 애프터서비스를 소홀히 했다는 것이다. 1995' 일부 상품 수리, 교체, 반품 책임 규정' 시행은' 구 3 백' 에 대한 개정으로' 3 백' 카탈로그에 포함된 상품은 12 종으로 20 종에 이른다 지난해 6 월 165438+ 10 월 65438+5 월, 관련 방면에서 고정 및 휴대폰' 3 팩' 세칙이 나왔다.

"3 팩" 제품의 범위가 점차 확대되고 있습니다. 그러나 자동차 등 대중소비재는 여전히' 세 봉지' 목록 밖에 있다. 그럼 카탈로그 밖 상품' 세 봉지' 는 어떻게 하죠? 시 소비자위원회는 소비자가 자격을 갖춘 제품을 구입할 권리가 있다고 설명했다. 불합격 제품과 결함이 있는 제품에 대해서는 운영자에게 수리, 교체 또는 반품을 요구할 권리가 있다. 현재, 일부 특정 상품에 대해, 관련 측은 소비자의 권익을 보호하기 위해 전문적인 법률 법규를 내놓았고, 더 많은 상인들이 애프터서비스를 중시하고 있다. 카탈로그에 없는 많은 상품들은 자각적으로' 세 봉지' 책임을 약속하고 애프터기준을 높일 수 있다.