1. 항공사에 문의: 항공권을 구입한 항공사 고객지원부서에 직접 연락해서 당신의 문제를 설명하고, 공제 이유를 설명하고, 합리적인 환불이나 해결책을 요구합니다.

2. 관련 증거 제공: 환불 변경 정책을 이해하고 항공권 구매 시 구매한 환불 변경 규칙을 확인하세요. 당신은 항공사 공제비가 불합리하다고 생각하고, 관련 증거 (예: 티켓 구매 증명서, 환불 개정 규칙 등) 를 준비한다. 항공사에 불만을 제기하다.

3. 관련 기관에 연락: 항공사가 해결하지 못하면 12326 (중국 민용항공국 고객서비스 핫라인) 에 불만을 제기할 수 있습니다. 그들에게 너의 상황을 상세히 설명하고 관련 증거와 티켓 구매 기록을 제공한다. 그들은 조사하고 최선을 다해 너를 도울 것이다.

4. 법률 지원 요청: 위 채널 중 어느 것도 문제를 해결할 수 없는 경우 법률 전문가와 상담하거나 법률 지원을 요청하여 보호 및 클레임에 대한 법적 권리가 있는지 확인할 수 있습니다. 법률 전문 의견은 분쟁을 해결하고 당신의 이익을 보호하는 데 도움이 된다. "불합리한 공제비" 는 항공사가 환불 과정에서 승객에게 부당하거나 지나치게 높은 비용을 청구할 수 있다는 것을 의미한다. 민항 서비스 품질 감독' 12326' 전화는 기존 민항 불만 전화를 바탕으로 항공사와 공항에 여객의 불만을 적절히 처리하도록 독촉하는 것이다. "12326" 전화는 항공사와 공항을 대체하는 전화가 아니라 감독전화입니다. 항공사와 공항의 전화는 여전히 소비자 불만의 첫 번째 통로입니다.