법률 분석: 소비자협회와 행정기관에 불만을 제기하거나 항소하는 유효 기간은 법률법규에 이미 규정되어 있다. 즉 분쟁 발생 후 2 년 이내다. 그러나 소비자와 점포 간에 분쟁이 발생한 후 제때에 소협에 불만을 제기해야 한다. 너무 오래 끌지 마라. 증거가 길어지면 손실될 수 있기 때문이다. 또 장기 보관에 적합하지 않은 상품의 품질 문제도 식별하기 어렵다. 특히' 삼백' 을 실시하는 상품은 일단' 삼백' 기간이 지나면 분쟁 해결의 난이도가 높아진다. 따라서 일단 소비 분쟁이 발생하면 소비자는 제때에 소비자협회에 불만을 제기해야 한다.

법적 근거: "중화인민공화국 소비자 권익보호법" 제 24 조. 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다.