快遞員直接將包裹扔進雲櫃，剝奪了收件人驗視包裹的權利，導致收件人無法檢查包裹是否完好。如果快遞員將包裹放入雲櫃沒有聯系，收件人可以向快遞公司甚至郵政管理部門投訴。如果發現雲櫃內的包裹破損，也可以向快遞公司索賠維權。
相關法律法規:《中華人民共和國郵政法》第三十二條郵政企業應當通過地址投遞、用戶代收或者與用戶協商的其他方式投遞郵件。
交通部快遞市場管理辦法第十六條從事快遞業務的企業應當按照快遞服務標準，規範快遞業務經營活動，保證服務質量，維護用戶合法權益，並符合下列要求:
(二)企業在分揀時，應當對快件(郵件)分別處理，按照種類和時限分區域作業並規範作業，及時錄入處理信息並上傳網絡。嚴禁野蠻分揀，嚴禁亂扔、踩踏或者以其他方式損毀快件(郵件)；
(四)企業應當將快件(郵件)投遞到約定的地址和收件人或者收件人指定的代理人處。
第十七條快遞企業經營快遞(郵件)時，應當告知收件人當面驗收。快遞(郵件)包裝完好，由收件人簽字確認。寄遞的快件(郵件)標明易碎、外包裝明顯破損的，企業應當告知收件人檢查內件後再簽收。除非企業與發送方另有約定。
第四十四條違反本辦法第十六條第(二)項規定的，由郵政管理部門處以壹萬元罰款；情節嚴重的，處以壹萬元以上三萬元以下的罰款。