2005 년 2 월, 한 여행사가 홍콩의 한 여행사가 조직한 내지관광단을 접대했다. 계약에 따르면 여행단은 베이징에서 4 일간 여행하는데, 그중 2 월 1 1 의 여정은 만리장성을 유람하는 것이다. 여행사는 투어 가이드 한 명을 배정하여 이 연대와 동행했다.

여행사의 동의 없이 만리장성 유람 날짜를 2 월 14 로 변경하였다. 베이징을 떠나기 전날, 2 월 1 1 이 쇼핑으로 바뀌었다.

여행단 멤버들은 이 변화에 반대했지만, 이 변화는 여행사의 안배라고 말했다. 2 월 13 의 밤에 큰 눈이 내릴 줄은 몰랐어요. 2 월 14 일 관광단이 만리장성에 갔을 때 도로가 눈으로 막혀서 어쩔 수 없이 돌아왔다. 다음 날 관광단이 베이징을 떠나 홍콩으로 돌아온 뒤 관광행정관리부에 여행사가 임명한 가이드가 관광객의 동의 없이 관광일정을 무단으로 바꿔 계약 약속을 어겨 관광단이 성공하지 못하게 했다고 서면으로 불만을 토로했다. 여행사는 여행 일정을 변경하는 것이 가이드의 개인적 행위라고 주장하며 여행사와는 무관합니다. 가이드 관씨는 만리장성을 유람하지 못한 것은 폭설로 도로를 봉쇄하는 불가항력이며, 법률 규정에 따라 배상 책임을 지지 않는다고 주장합니다.