법률 분석: 온라인 쇼핑은 계약 분쟁의 일종이다. 매매 쌍방은 모두 계약 당사자이므로 인터넷 플랫폼 (자영업자 제외) 이 아닌 상품을 판매하는 상가를 기소해야 한다. 소비자들은 위권 기소를 결정한 뒤 먼저 온라인 쇼핑몰에 대한 정보를 얻어야 한다. 쇼핑몰 영업허가증, 주소 등 관련 정보가 없는 경우 법원은 기소를 접수하지 않을 권리가 있으며, 쇼핑몰 관련 정보를 얻는 가장 직접적인 방법은 온라인 쇼핑 플랫폼 고객서비스에 요청하는 것이다. 온라인 쇼핑 플랫폼은 소비자에게 온라인 쇼핑몰에 대한 정보를 제공할 의무가 있다. 온라인 쇼핑 플랫폼이 온라인 쇼핑몰 정보를 제공하지 않거나 제공할 수 없는 경우 소비자는 온라인 쇼핑 플랫폼을 공동 피고로 분류하여 온라인 쇼핑 플랫폼 보상을 요구할 수 있습니다. 계약 분쟁으로 제기된 소송은 피고의 소재지나 계약 이행지 인민법원이 관할한다. 소비자들이 인터넷으로 제출한 전자주문은 매매 계약에 속하며, 수령지는 계약 이행지이며, 소비자는 현지 법원에서 소송을 제기할 수 있다. 쇼핑몰이나 온라인 쇼핑 플랫폼은 법원에 관할권 이의를 제기하고 약속된 법원에서 소송을 제기해 달라고 요청했다. 소비자는 형식 조항이 무효라고 주장할 수 있고, 법원에 이의 기각을 요청하고, 현지 법원이 계속 접수할 수 있다.

법적 근거:' 중화인민공화국 전자상거래법' 제 5 조는 자발성, 평등, 공정성, 성실신용의 원칙을 따르고, 법률과 상업도덕을 준수하고, 시장 경쟁에 공평하게 참여하고, 소비자 권익 보호, 환경 보호, 지적재산권 보호, 사이버 안전, 개인 정보 보호 등의 의무를 이행하고, 제품과 서비스 품질 책임을 지고, 정부와 사회의 감독을 받아야 한다.