대중의 수요 지향을 두드러지게 하다
통합 개혁 혁신 서비스 모델
대중의 실제 법적 요구를 개혁의 출발점으로 삼아, 기존의' 일촌 (지역 사회) 한 명의 법률 고문' 고화 모델을 깨고, 전체적으로 인원력, 정책자금, 추진 메커니즘을 개조하고, 기층 법률 서비스' 마지막 킬로미터' 를 개통한다. 첫 번째는 서비스 플랫폼을 구축하는 것입니다. 마을 (지역 사회) 법률 고문 서비스에 존재하는 마을 (지역 사회) 이 많고 서비스 품질이 고르지 않은 등 전 지역의 양질의 변호사 자원을 통합하고 법률 고문단을 설립하여' 운법단' 플랫폼을 개발하다. 현재' 운법그룹' 플랫폼에는 총 1 14 명의 변호사가 있고, 3 개 법소 전체가 입주하고, 5 개 법소가 입주 수속을 하고 있으며, 플랫폼 등록 변호사 수가 늘고 있다. 두 번째는 혁신적인 선발 모델이다. 운법군 시스템은 변호사의 집업 정보와 전문 특기를 자동으로 분류하고 힌트한다. 대중은 스스로 적절한 변호사' 주문' 을 선택할 수 있고, 변호사는 자신의 특기에 따라' 주문' 여부를 선택할 수 있다. "양방향 선택" 커뮤니케이션은보다 원활하고 효율적입니다. 플랫폼은 8 월 시험운행 이후 모두 대중법률상담 680 조에 답해 대중의 만족도가 98% 이상에 달했다. 셋째, 서비스 품질과 효율성을 향상시킵니다. 법률 고문의 상대적 고정을 둘러싸고 관련 전문 분야가 대중상담 문제와 일치하지 않는 문제를 둘러싸고,' 운법군' 플랫폼은 변호사 전문지식에 따라 교통사고, 형사범죄, 계약분쟁 등 12 판을 나누며 기본적으로 모든 법률상담 분야를 포괄한다. 대중은 자신의 요구에 따라 관련 분야의 정밀 상담을 선택할 수 있으며, 각종 법적 문제는 집을 나서지 않고 해결할 수 있다.
테마 시나리오 응용 프로그램 탐색
데이터 할당을 통한 실시간 응답
디지털 사고와 지능화 수단을 고수하고, 대형 데이터 시스템에 의지하여 대중이 보고 만지고 이해할 수 있는 서비스 장면을 구축하고, 더욱 정확하고, 빠르고, 효율적인 법률 서비스를 실현하다. 첫 번째는 "전체 채널" 이중선 서비스입니다. 클라우드법단 플랫폼은' 온라인+오프라인' 이중선 서비스를 제공하며, 문자, 음성, 비디오 등 다양한 시나리오를 통해 언제 어디서나 온라인 법률 자문을 할 수 있어 법률 고문의 근무 시간이 제한되어 있고 외진 시골 (지역사회) 외출 불편과 같은 문제를 효과적으로 해결할 수 있다. 대중이 대면 상담 서비스를 필요로 한다면 사법행정부는' 인보이스 발행' 방식을 통해 수요를 발동할 수 있다. 변호사' 강탈' 후 시스템 자동 생성 위치 내비게이션을 통해 대중에게 대면 서비스를 제공하고 대중이 여러 채널을 통해' 법률 상담의 자유' 를 실현할 수 있도록 했다. 두 번째는 "연중무휴" 클라우드 서비스입니다. 촌민 자문 시간과 변호사 근무 시간이 일치하지 않아 발생하는 정보 격차를 겨냥해' 운법단' 플랫폼은 기존의' 8 시간' 오프라인 서비스를' 24 시간' 온라인 서비스로 업그레이드해 법률 자문 자원 구성을 더욱 최적화해 온라인 변호사가 언제든지 이용할 수 있도록 해 대중의 요구를 충족시킬 수 있도록 했다. 통계에 따르면' 8 시간' 이외의 대중상담률은 45% 로 집계됐다. 셋째, "전체 장면" 정밀 서비스. 서로 다른 군중, 다른 장면에 대해 동시에 군중 밀집 지역에' 법정' 을 설치하다. 방 안의 시각화 애플리케이션 소프트웨어 창을 통해 법률 고문과 실시간 화상 통화 및 컨설팅 교류를 통해 접근성 있는 의사 소통, 거리 없는 서비스를 제공할 수 있습니다. 한편 마을 (지역사회) 노인 스마트폰 활용도 저하, 조작 불편과 같은 실질적 문제를 해결하기 위해' 책상 대 테이블' 올인원이 특수하게 배치돼 신분증으로 컨설팅 서비스를 할 수 있게 됐다. 현재 간척리구에는' 법률가'' 책상 통' 올인원 10 대가 설치되어 있으며, 관할 구역 내 다른 마을 (지역사회) 으로 점진적으로 보급되고 있다.
차이 평가 준수
대중 서비스의 효과를 평가하고 검증하다
차별화된 평가를 중시하고' 양' 과' 질' 이라는 두 가지 핵심 지표를 강조하며 일률적으로 처리하지 않고, 별 등급 결과는 서비스 보조금과 연계되어 법률 고문의 적극성을 크게 불러일으켰다. 첫 번째는 보조금 자금의 성과 지불이다. 마을 (지역 사회) 법률 고문 보조금 자금 관리 사용 방법 개발, 개인 법률 서비스 요금 지불 기준 표준화, 법률 고문 온라인 서비스 요금 자동 통계,' 강도표' 를 통해 제공되는 오프라인 서비스 요금, 대중이 법률 고문에 대한 스타급 평가와 결합해' 양당 지불, 품질당 지불' 을 형성하는 성과형 자금 보장 모델. 평가평가가 더욱 과학적이고 공정하여 보조금이 정말 칼날에 쓰였다. 둘째, 컨설턴트 임용의 동적 조정. 운법단 시스템은 경직된 배정 메커니즘과 법률 고문의 수 제한을 타파하고, 더욱 규범적이고 질서 있는 고문 임용 메커니즘을 확립하고, 양질의 변호사가 플랫폼에 입주하도록 적극 유도하여 관할 지역 대중에게 더 많은 선택권을 제공하였다. 동시에, 심사 결과 운용을 늘리고, 주동적이지 못한 법률 자문 서비스 자격에 대해' 일표 면제' 를 하고, 변호사의 입주를 강요하고, 법률 서비스의 질과 효율성을 높인다. 셋째, 고주파 문제의 공동 처리. 클라우드법군 시스템은 공공 자문 문제를 종합적으로 분석하고 등급을 매기는 기능을 갖추고 있으며, 중대한 민감한 문제와 관련된 법률 자문사항을 각 읍가, 민원 부서에 적시에 푸시하고, 컨설팅 횟수가 많은 법률 문제를 정기적으로 관련 업무 주관 부서에 푸시하여 분석, 정책 및 일반법을 개선하고, 각종 잠재적 위험에 대한 예측 경보 및 예방 능력을 효과적으로 높인다.