전화 123 15 불만은 어느 정도 유용하다.

123 15 소비자 불만 신고 절차:

1, 접수.

123 15 소비자 불만 신고 센터는 전화, 서면, 인터넷, 방문 등을 통한 소비자의 불만, 불만 및 신고를 진지하게 받아들여야 합니다.

2. 등록합니다.

소비자의 불만, 불만, 신고는 피고의 이름, 단위 이름, 전화, 우편 번호, 위법 사실, 관련 단서 및 증거를 상세히 기록하여 등록해야 합니다.

고소인의 이름, 주소 및 불만 사항을 신중하게 기록해야 합니다.

3. 수락.

공상행정관리부의 직권 범위 내에 속하는 불만, 항소 및 신고는 소비자 권익보호법 등 공상행정관리법규의 규정에 따라 접수해야 한다.

4. 처리 중입니다.

사실이 분명하고 줄거리가 간단하며, 간단한 절차가 현장에서 조사하여 처리하기에 적합한 사건에 대해서는 관할 상공업소가 제때에 처리해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 지혜명언)

입건수사가 필요한 안건은 관련 직능 기관이 공상행정관리기관의 내부 직책에 따라 분담하여 처리한다.

법적 근거

소비자 권익보호법 제 15 조

소비자는 상품과 서비스 및 소비자 권익의 보호를 감독할 권리가 있다.

소비자는 소비자의 권익을 침해하는 행위와 직원의 소비자 권익 보호에 관한 위법 실직 행위에 대해 고발하고 고소할 권리가 있으며, 소비자의 권익 보호에 대한 비판과 건의를 제기할 권리가 있다.