항주의 마오 여사는 소비자 사기를 이유로 쿠치 자전거 항저우 지사와 베이징 본사를 함께 기소해 보증금 1 대 환불과 3 대 배상을 요구했다. 쿠치 항저우 분원은 빈강 법원, 165438+ 10 월 28 일을 관할한다. 기자는 법원이 이미 4 일 전에 이 사건을 접수했다는 것을 알게 되었다.
올해 5 월 초에 쿠치 자전거가 항시에 들어왔는데, 원래는 파란 좌석의 녹색체의 경쾌하고 유창한 버전이었다. 6 월 초' 토호금' 버전이 출시되었고 기능적으로도 충전장치가 있어 타면서 휴대전화를 충전할 수 있다.
9 월에 쿠치 자전거가 전국 대면지에서 폭발하여 보증금을 환불할 수 없었다. 전강 석간 신문은 쿠치 항저우 지사의 책임자를 인터뷰한 적이 있다. 당시 책임자는 소프트웨어 업그레이드 때문이라고 허튼소리를 했다. 당시 많은 소비자들이 시장감독부에 불만을 제기했다. 쿠치 항주는 현지 지사가 자전거 유지만 담당하고 베이징 본사는 구체적인 보증금 관리 및 플랫폼 운영을 담당하고 있다고 답했다.
며칠 후, 후 선생은 연락이 되지 않았다. 원래 항주 빈강 화성다 광장 7 층에 임대됐던 쿠치 항저우 지사는 하룻밤 사이에 사람들이 건물을 비웠다.
165438+ 10 월 20 일 베이징 본사는 3 개의 환불 전화를 발표했지만 기본적으로 전원이 꺼지거나 연락이 되지 않았습니다. 한때 보증금을 환불하려면 북경회사에 돌려주어야 한다는 소식까지 있었다.
쿠치는 제 3 자 통신업체인' 백과사전 기술' 을 도입했다. 일은 쿠치 자전거의 운영이 고객에게 아웃소싱되고 보증금 분쟁은 쿠치에 남아 있다. 그러나, 소비자들은 여전히 쿠치에 연락할 수 없고, 예금 사건은 여전히 아무런 진전이 없다.
소비자의 경험
보증금 298 위안을 환불하고 싶습니다.
APP 백그라운드가 지불 기록을 비운 것을 발견했습니다.
본 사건의 원고 마오 여사는 많은 소비자 중 한 명이다. 올해 8 월, 모씨는 처음으로 멋진 자전거를 빌렸다.
쿠치 자전거의 보증금은 298 위안으로 * * * 즐기는 많은 자전거 중 가장 높은 반면, * * * 즐기는 다른 대부분의 자전거의 보증금은 99 위안에 불과하다.
나중에 마오 여사는 시중에 쿨한 자전거가 점점 줄어들고 있다고 느꼈다. 165438+ 10 월이 되자 그녀는 보증금을 환불하고 싶어 자신이 보증금을 지불한 기록이 앱 뒤에서 이미 비운 것을 발견했다.
인터넷을 검색한 후 마오 여사는 쿠치가 오랫동안 부정적인 뉴스에 시달렸다는 것을 깨닫고 쿠치를 법정에 고소하기로 했다.
원고 대리인 린, 절강 로펌 주임 변호사. 그는 APP 서비스 계약이 소비자와 쿠치 자전거 사이에 형성되었다고 밝혔다. 현재 쿠치는 일방적으로 위약을 위반하여 소비자를 사기한 혐의를 받고 있다. 《소법》 제 55 조에 따르면, 한 번 물러나서 세 번 배상해야 한다. 이것은 이번 기소의 생각이다.
린은 현재 그가 알고 있는 피해자 위챗 집단이 이미 50 여 명을 모았고, 모두가 이 소송의 행보를 기다리고 있다고 말했다.
이 사건의 동향에 대해 임 변호사는 금액이 작기 때문에 한 번 배상하면 3 천 원이면 1 천 원이므로 이 사건은 화해할 가능성이 높다고 예측했다.
변호사 성명
이런 * * * 자전거 충돌기를 즐기다.
환불 불가 보증금 또는 판결
법조계 인사들은 이런 자전거 충돌 사건에 대해 우려를 표시했다. 이런 APP 서비스 분쟁은 왕왕 인원수가 많기 때문에 법적 관계가 참신하다.
쿠치 자전거를 예로 들어 보겠습니다. 이 회사가 이전에 발표한 자료에 따르면 올해 8 월 현재 이 회사는 이미 백만 대 이상의 자전거를 투입해 누적 등록 사용자가 10 만 명을 넘어섰다. 사용자당 298 위안의 보증금을 내야 한다. 모든 등록 사용자가 보증금을 내면 관련된 보증금 총액이 30 억 위안에 육박한다.
사건과 관련된 금액이 어마하여 민사사건을 형사사건으로 전환시킬 수 있게 되었다.
계약법에는 보증금의 성질이 기업에 속하지 않기 때문에 그 성격과 권리는 여전히 소비자에게 속한다는 규정이 있다. 고객의 예금을 회사의 다른 용도로 사용하는 경우' 불법 점유' 혐의를 받고 있다.
회사 설립 초기부터 침전자금을 겨냥했다면 성질이 더 나쁘고' 사기' 혐의를 받고 있다. 일단 사기 혐의를 받으면 회사 책임자는 종신처벌을 받을 수 있다.
이러한 상황으로 볼 때, 빈강 법원의 이 사건의 방향은 더욱 흥미진진하다.
법적 수단을 통해 문제를 해결하는 것은 비교적 믿을 만하다.