현재 위치 - 법률 상담 무료 플랫폼 - 변호사 무료 상담 - 변호사와 고객 간의 의사소통 기술
변호사와 고객 간의 의사소통 기술

관련 당사자의 의견을 듣는 방법을 배우십시오. 고객은 법적인 문제에 부딪혀 도움이 필요해서 찾아오는 경우가 많습니다. 당사자의 문화적 이해력이 다르기 때문에 서로 다른 당사자의 상황을 들어야 합니다. 내담자와 대화할 때 내담자의 일관되지 않은 말에서 귀중한 정보를 추출하고 이를 적시에 내담자와 요약해야 합니다. "이게 네가 말하는거야?" 물론 요약은 시의적절해야 하며 관련 당사자의 사고 흐름을 방해하지 않아야 합니다.

2. 당사자가 귀하에게 제공한 정보를 분석하는 방법을 배우십시오. 당사자는 자신에게 유익한 일부 허위 정보를 귀하에게 제공할 것입니다. 이는 모든 사람이 스스로 고려하는 것이 당연합니다. 현시점에서, 귀하의 의뢰인이 귀하에게 한 진술에서 사실을 완전히 왜곡했다는 것을 알게 된다면, 그 사람과 직접 대면하지 말고 표현으로 인해 의뢰인의 자존감과 감정을 상하게 하지 않는 것이 최선이라고 생각합니다.

3. 질문하는 기술에 주의하세요. 질문하면 필요한 유용한 정보를 얻을 수 있고, 적절한 시기에 질문하면 예상치 못한 결과를 얻을 수도 있습니다. 당사자들이 대화할 때 어떤 정보가 유용한지, 어떤 정보가 쓸모 없는지 알 수 없습니다. 그는 말할 때 매우 흥분되고 긴장할 것이므로 귀중한 정보를 얻으려면 변호사에게 문의해야 합니다. 특히 의뢰인의 말이 논리적으로 명확하지 않은 경우 변호사는 질문의 기회를 활용하여 불필요한 시간 낭비를 방지해야 합니다.

4. 당사자에게 쉽게 약속하지 마세요. 소송에는 위험이 수반된다는 것은 누구나 알고 있습니다. 증거가 충분하더라도 반드시 승소하지 못할 수도 있으며 때로는 예상치 못한 사실이 반드시 나타나기도 합니다. 끝.

5. 대화 중에는 세부 사항에 주의를 기울이십시오. 대화는 예술입니다. 대화 중에 휴대전화가 진동하는지, 앉은 자세가 당사자에게 나쁜 인상을 주는지, 대화 장소를 배치하는 것이 대화에 도움이 되는지 등 대화 중 일부 세부 사항을 무시하지 마십시오. 대화 등등..

6. 대화 습관. 특히 고객을 처음 만날 때, 변호사의 신원에 주의를 기울이십시오. 이는 계약 홍보에 큰 도움이 될 것입니다. 중요한 것은 고객에게 안정감과 신뢰감을 주는 것입니다. 반면에, 말할 때 종이와 펜을 쥐는 습관은 첫째, 상대방이 말하는 내용을 매우 중요하게 여긴다는 것을 보여줍니다. 둘째, 생각을 명확하게 하는 데 도움이 됩니다.

7. 대화 중에 모르는 것이 나타나면 어떻게 해야 합니까? 변호사는 전능하지 않습니다. 게다가 법과 규정이 너무 많아서 모르는 것이 있습니다. 하지만 이때는 말도 안 되는 소리를 해서는 안 됩니다. 가능하면 조사하고 조사하면 됩니다. 이는 사실로부터 진실을 찾는 요구 사항이자 직업 윤리의 요구 사항입니다. . 관련된 사람의 주의를 분산시키기 위해 적절한 언어를 사용하기만 하면 됩니다.