Didi 플랫폼은 법률 및 규정을 준수하여 운전자와 승객의 구체적인 정보를 검토해야 합니다. 정보 검토가 허술하여 분쟁이 발생하는 경우 Didi는 과실 정도에 따라 상응하는 책임을 져야 합니다.

우리나라 계약법 제424조는 “중개계약은 중개인이 계약체결의 기회를 고객에게 알리거나 계약체결을 위한 중개용역을 제공하고 본인이 대금을 지급하는 계약을 말한다”고 규정하고 있다. 중개자로서 Didi 플랫폼의 의무는 양 당사자가 계약을 체결할 수 있도록 미디어 서비스를 제공하는 것이라고 볼 수 있습니다.

그러면 플랫폼의 법적 의무의 구체적인 내용은 엄격한 정보 검토 의무를 수행하고, 양 당사자에게 진실하고 정확하며 자격을 갖춘 합법적인 차량 및 운전 서비스를 제공하고 필요한 안전 관리 및 보증 업무를 수행하는 것입니다. Didi 플랫폼이 계약 체결과 관련된 중요한 사실을 은폐하거나 사용자의 이익을 해치는 허위 정보를 제공하는 경우 그에 상응하는 법적 책임을 져야 합니다.

추가 정보

정보 검토 의무는 플랫폼의 기본 의무입니다. 여행 중개 서비스를 제공하는 플랫폼으로서 진실되고 정확하며 합리적이고 합법적인 정보를 제공하는 것은 중개자의 첫 번째 의무이자 플랫폼의 활력을 보장하기 위한 중요한 전제 조건이기도 합니다. 플랫폼 양쪽 끝의 승객과 운전자 간의 법적 관계는 전적으로 여행 정보를 기반으로 합니다. Didi 플랫폼은 법률 및 규정에 따라 운전자와 승객의 구체적인 정보를 검토해야 합니다.

승무원 살해 사건에서 디디 플랫폼이 어느 정도 의무를 이행했는지, 현재 알려진 구체적인 사실관계가 제한돼 아직 법적 책임에 대한 결론을 내릴 수는 없다. 하지만 법적 책임은 결코 없습니다. 표준 계약의 면제 조항을 제외할 수 있습니다.

류씨는 사건 발생 전 언어적 성희롱 신고 이력이 있었고, 고객센터에서는 불합리한 책임 규정으로 인해 피의자에게 연락이 닿지 않아 후속 신고가 제대로 처리되지 않았다. 이러한 구체적인 내용은 디디가 정보를 엄격하게 검토할 의무를 이행하지 않았다고 판단하는 중요한 근거로 활용될 수 있습니다.

인민일보-승무원 살해, 디디가 책임져야 하나?