1. 법적 문제인지 판별한다. 예를 들면, 일부 상담전화가 연결되면 준생증을 어떻게 해야 하는지 물어본다. 어떻게 정착합니까? 이것이 법적 문제입니까? 아닙니다. 만약 법적 문제가 아니라면 당사자에게 한마디 말하지 않겠는가: 너 이건 법적 문제가 아니니 나에게 묻지 마라. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 법명언) 이렇게 끝난거 아니야? 그래서 다시 당사자상담의 목적이 무엇인지, 당사자가 특별히 답을 필요로 하는 것은 아니다. 그가 필요로 하는 것은 어떻게 해야 하고, 어떻게 자신의 문제를 해결할 것인가 하는 것이다. 이것은 당사자에게 이것이 법적 문제가 아니라는 것을 알려야 한다. 네가 어느 부서에 가야 하는지, 어느 부서에 연락해야 하는지를 알려야 한다. 특히 우리는 라디오 상담과 일부 전화 상담에서 이런 문제를 자주 겪는데, 이때 변호사는 너무 공리적이어서는 안 되고, 법적 문제도 아니고, 자신의 고객이 아니라고 느껴서는 안 된다. 곧 짜증이 난다. 로펌에는 사회적 책임과 사회적 책임이 있어야 하며, 전화는 다른 사람의 신임이다. 어디로 가야 하는지 알려주고 해결책을 제시해야 한다. (존 F. 케네디, 믿음명언) 2. 법률문제를 어떻게 처리할 것인가에 대한 상담 중 하나, 상담의 문제는 어떤 법률문제입니까? 예를 들면: 이혼 분쟁, 노무분쟁, 둘째, 상담 문제에는 어떤 법적 관계가 관련되어 있습니까? 예를 들면: 채권 채무 관계, 계약 관계, 대출 관계 셋째, 본 안건에는 어떤 법적 요소가 관련되어 있습니까? 어떤 요소가 포함되어 있습니까? 예를 들어, 함께 이혼한 경우, 가지고 있는 법적 요소에는 감정이 깨지는지 여부, 자녀 양육권 논란 여부, 재산 문제, 채권 채무 등이 있다. 넷째, 법률관계의 각 요소를 밝혀내면 어떤 사건, 혼인 사건, 산업재해 사건, 노동쟁의 사건 등은 반드시 자신의 법적 요소가 있어야 한다. 당사자가 서술하는 과정은 보통 조리가 없어 사건 요소를 완전히 제시할 수 없다. 이런 상황에서 사건의 각 요소를 밝히려면 당사자에게 불완전한 요소를 일일이 물어보고 사건의 전체적인 틀을 이해해야 한다. 다섯째, 당사자에게 문제 해결 방법이나 사고를 찾아라. 당사자의 관점에서 볼 때, 당사자가 변호사를 찾는 것은 보통 자신이 그럴듯하고 난처한 상황에 처해 있을 때만 변호사를 고용하는 데 돈을 쓴다. 당사자가 변호사를 초빙하는 것은 문제를 해결하는 방법이며, 자신의 문제를 어떻게 해결해야 하는지 알아야 하며,' 본선과' 만 할 수 있는 변호사는 당사자를 매우 혐오스럽게 만드는 것이 분명하다. 상술한 단계는 사실 내가 앞에서 언급한 좁은 협의이다. 3. 대화에서 당사자의 경제상황을 신속하게 판단한다. 여기서 말하는 경제상황을 판단하는 것은 속물 행위가 아니라 변호사가 필요로 하는 공적 중 하나다. 일부 당사자가 경제 상황이 좋지 않고 변호사의 제시가격이 너무 높으면 당사자는 감당할 수 없기 때문이다. 또 다른 종류는 경제 상황이 매우 좋은 당사자이다. 이런 부류의 사람들은 너의 제시가격이 너무 낮으면, 그도 마찬가지로 너를 업신여긴다면, 그는 너의 학식, 너의 공적, 너의 가치는 이렇게 될 수 있을 것이라고 생각할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 경제명언)