推销产品，调查反馈。

1、推销产品：亚马逊上海会打电话给潜在客户，推销产品，书籍、音乐、电影、电子设备等。介绍最新的产品或促销活动。

2、调查反馈：亚马逊上海会打电话给客户，获取对产品或服务的反馈。询问对购买的产品或使用的服务的满意度，对网站、客户服务或配送服务的看法。