MAX-MTM在中国发展之初,非常重视企业的培训。经销商与导购员的培训是分开进行的,由于经销商本身就比较了解该区域市场,所以企业在培训时注重产品特点、特质、效果等方面。而导购员则不同,因为有新手和资深销售人员之分,所以在商品知识、美容科学理论、客户应对、美容技巧等方面提供阶梯式培训进程。美容顾问店头巡游,定期或不定期进行统一的终端促销活动,在不同的季节和公众假期根据市场需要安排促销活动,同时促销过程中美容顾问进行巡游,以获知促销优劣报告公司,进而进行调整。
完善的报表系统,总部通过互联网收集报表,并对销售终端的日销、周销、月销进行分析和评估,及早发现不足,然后针对问题制定个性化销售对策。除此之外,MAX-MTM有良好的会员系统,同时也有针对会员的BBS,消费者可根据使用产品情况随时将感言或是问题公开在BBS上。进入中国14个月的发展,让MAX-MTM终端市场开始广阔起来,随之让管理、终端维护等细节性问题开始变得琐碎起来。据调查,MAX-MTM将日本的操作模式结合中国的市场特点进行了有机的结合,譬如从日本公司引进过来的FPT、BCS、POS等终端监督与修正系统就发挥了良好的作用。