您好

1，一直出现loding是加载中的意思，可能是里面的系统损坏了。

2，您可以找一下MP3后面都有一个复原的小孔，按一下就能恢复出厂设置了。

3，电脑不识别可能是驱动问题。

4，建议您到腾讯电脑管家官网下载一个电脑管家。

5，使用电脑管家——工具箱——硬件检测——驱动安装，看其他驱动，后面是否显示未安装 搜索驱动如果是的话，就点击搜索驱动进行安装即可。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难