1、在可视对讲设备正常工作情况下，先检查是否整个单元楼层室内机都没有图像，如果是请检查门口机的摄像头是否损坏。

2、在摄像头没有损坏的情况下，再检查视频线接口有没有松动或者脱落，如果都没有问题，那就是主机板的问题，寄回厂家维修即可。