若是使用的vivo手机，指的是以旧换新，可以参考以下信息：

一、设备以旧换新操作方法：

1、进入“vivo官网”APP--我的--以旧换新--免费估价--选择回收设备--选择设备使用情况--查看预估价格--授权回收宝服务（需登录vivo账号）--填写信息--立即回收即可；

2、进入以旧换新网页：网页链接滑至底部--点击“免费估价”--选择设备--免费估价--选择设备使用情况--查看估价--提交订单--填写信息--点击“立即回收”即可。

注：回收合作方有小当回收和回收宝。

二、以旧换新补充说明：

1、设备寄出后多久能收到款项？钱打到哪里去？

收到设备后（以快递签收时间为准），回收公司会在48小时内完成检测，如设备检测和下单描述功能一致，将会在2小时内发放回收款项。若检测结果与选择不符，客服人员将会在检测完成的24小时内联系。

注：收款方式为支付宝、微信（仅支持网页）。

2、以旧换新下单默认顺丰公司上门回收，快递费用到付。

具体可拨打回收宝客服热线：400-080-9966，服务时间：每天9:00-19:00；

小当回收客服热线：400-765-0088，服务时间：每天9:00-21:00.

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。