因为捐赠数量比较多的情况，会出现生成慢或者没有生成，或者短信没有发送成功。

电子捐款证书是根据您的捐款内容自动生成的，一般情况爱心捐赠成功后，会立即生成，并且通过短信的形式将链接发到您手机上，建议您先去短信箱找一下长春市红十字会给您发的短信，点击里面的链接即可查看。

查红十字会证书的步骤，首先进入中国红十字官网，再点捐赠信息查询平台，最后输入捐赠者姓名，捐赠金额，捐赠时间，点提交查询。捐赠人在线捐款后自动生成电子捐赠证书，长春市红十字会每日在官方网站对前日捐款详情进行公示。