1、首先投诉热线电话打不通可以通过语音信箱留言。＜br＞2、其次通过12345网站、APP、微信小程序，以及“随申办”互动频道12345专区等各种渠道提交诉求。＜br＞3、最后可以查看是否为线路故障。