如果用一句话来形容中国互联网界的O2O创业,那就是一哄而上。标准姿势就是不管什么项目,都要扯一个O2O的概念,弄个APP,然后宣传自己就是O2O创业了 ,接下来就是什么颠覆啊,什么创新啊,整一大堆东西。真实的进程就是烧钱,很多所谓的需求都是伪需求,并不是真正的需求。整个O2O创业伪需求很多,造成了行业的浮躁局面,今天就来聊聊O2O的真需求和伪需求。
真需求是指需求本身客观存在,不需要持续的烧钱来培养用户,具有真正的商业价值,能够为公司带来收益。这种需求频次高,持续性强,能够为客户真正解决问题。真需求下的O2O创业更多的是资源的整合,环节的打通,效率的提高。烧钱更多的是催生用户支付的习惯,并非培养需求。比如打车需求,本身就是强需求,真需求,O2O只是培养用户的移动支付习惯,真正做到了工具平台的作用。提高了打车效率,让线上线下资源实现真正对接。这就是真需求,烧钱烧的也物有所值。正如国内著名建材电商筑牛网营销总监马总所言:O2O不是没有需求,但不要让伪需求迷住眼。
另外一个判断伪需求的标准就是烧钱过后看需求量增减情况。如果是真需求,烧钱过后依然会保持一个可观的需求量,伪需求就不同了,没了补贴立马下降,这就是伪需求。如果是这样的情况,这种伪需求还是不要做O2O。图一时热闹,真的没必要。
举几个例子让大家直观感受一下真需求和伪需求的区别:
生鲜O2O:这个领域和租房差不多,买菜的基本都是家庭主妇,老头老太太,对食材要求很高,如果能把新鲜蔬菜及时送到家,他们肯定欢迎。这个逻辑似乎看的通,但这个看起来是真需求的领域其实是伪需求。因为他不具有真正的商业价值,买菜的一方对价格极其敏感,你要拓展新用户,结果基本就是烧钱,如果你的价格(包括配送价格)高于他自己去买的价格,他们会立即抛弃你。说白了你无法从他们身上赚钱,那你的公司存在的商业价值在哪儿?你获取了那么多的用户又有多少商业意义呢?
上门到家类O2O:这个更扯淡,百分百死掉的O2O创业项目。家本身就是一个敏感的地方,非常私密,本身就是一个拒绝商业的地方。这些所谓的上门到家类O2O频次低,商业价值更低,获取的用户没多少商业价值,都是烧钱烧出的伪需求,给投资人看的,没多少意义。这也是为什么现在到家上门类O2O死亡的原因,除非你是那种需求的上门服务你懂得。
早餐外卖O2O:已经死掉的伪需求,看起来每个人都要吃早餐,但因为商业模式不可能带来真正的商业价值,获取的用户基本上都是伪用户。今天你给了补贴,他来了明天没了补贴,就不想订你家的早餐了。
伪需求的出发点就是你创造出来的需求都是冲着你的补贴来了,也就是说你的补贴才是用户的需求,而不是业务本身,这就是伪需求的根源。
伪需求在补贴时期会非常火爆,补贴已过,伪需求自然消失,创业者在O2O创业时应该仔细考虑一下自己的O2O是不是真正的需求。如果你是为了忽悠投资人的钱,那就另当别论了。