去客服，让工作人员帮助设置一下，还上不了就要请客服帮忙解决了。

和套餐没有关系啊，现在的手机卡没有特殊的要求一般GPRS功能都开开的，只要这个功能开开了就算没有套餐也可以上网的，套餐只是资费不同。