以换代修就是说不进行产品维修，而是直接换新。好比说主板坏了，按以前的保修条例是返厂维修，维修是需要比较长时间的。而现在是发现主板坏了，直接换新主板，大大减少了用户的等待时间。

以换代修服务，是指在活动期内买家在天猫购买带有“以换代修”标识的商品后，若该商品在服务有效期内，出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题，则商家承诺向买家提供无理由免费更换全新商品的服务。

服务有效期，是指买家确认收货15日后的一年之内。全新商品，是指与故障商品同品牌同规格或同品牌更高规格的商品，且该商品必须是全新正品行货。

扩展资料

服务承诺商品更换：

1、自商家受理买家服务申请之时起7日内，买家应按照商家确认的地址，寄出故障商品或将故障商品送至该地址。符合国家三包范围的质量问题，邮费则由商家承担。

2、买家按时将故障送至商家确认的地址，且商家同意履行以换代修服务的，商家应自收到该商品之时起7日内，为买家寄出更换后的全新商品。邮费由商家支付。

3、更换后的商品，如在服务有效期内，出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题的，则商家依然承诺为买家免费更换全新商品。