关注细节；尊重员工等。

关注细节：泰国东方饭店非常注重细节，他们认为细节决定成败。例如，他们会在客房里放上一朵鲜花，让客人感受到温馨；他们会在餐厅里放上一些蜡烛，营造浪漫的氛围；他们会在游泳池边放上一些躺椅，让客人可以享受阳光和美景。

尊重员工：泰国东方饭店认为员工是饭店最重要的资产，因此他们非常尊重员工，给予他们充分的信任和自主权。例如，他们会让员工自主决定如何服务客人，而不是规定他们必须按照某种标准去做；他们会让员工参与决策，而不是把他们当作执行命令的工具。