单身的说法不成立，这个问题比较具体如果要详细回答必然会涉及一些很个人的细节，甚至可能包括隐私。所以，只能一般性解释一下。从正面理解旅行社的说法，很冠冕堂皇的理由的确难以反驳，但对方的行为事实上违反了合同约定，起码要退款，这个是肯定的。但是作为一个正规营业的机构难道连单身这种情况都没有事先考虑到吗？没有单身参团的先例吗？仅仅这样一个很笼统又似是而非的主观判断就拒绝游客的申请，而且还是在缴纳了保证金的情况下。要知道保证金的额度是由旅行社制定的，并非旅游目的地国大使馆的强制性规定。单身白本个签通过的多了，起码北京这边是这样。所以，下面的话就不好讲了。建议你还是自己试试个签，或者换一家旅行社。祝好运