这种情况很常见，现在的团购网良莠不齐，太坑爹了．

首先，你要想办法找到他们客服，与之说明情况，你找商家没用的，卖票的是团购网．

其次，退款一定要求客服直接打到你银行账户，一般的团购客服会提出打到你网站账户的建议，你一定不能让步，让步了，你的钱就在他们网站账户，你最终只能在该网站消费．

再者，客服会告诉你退到银行账户的时间要比退到网站账户的时间长，不要上当，那只是他的借口，他只要操作，退哪里都只要两秒就可以实现．

团购建议：

1、搜索商家口碑　

网友们下单前可在大众点评网等网站上对商家的口碑和服务做一些调查，看看网友如何评价。

2、选择有知名度的网购网站：

网购网站良莠不齐，网站卷款潜逃、甚至网购商家关门的事件已有发生。建议选择有知名度、诚信度的网购网站，售后服务更有保证。 比方说，餐饮美食网购你必须首先参考福满团，糯米团．电影票你必须首先参考美团和24券，生活精品或服务综合网购你必须首先参考拉手等．　

3、看清网购信息：

下单前仔细阅读消费规则，确认几个重要信息：有效期、营业时间、限用人数、是否有其他使用限制或是附加消费。

希望对你有所帮助