楼上是正解，用双清。如果你的手机已开启USB调试，可以连接电脑的话，可以是用类似刷机精灵的软件来清除。还有就是输入那什么账户来重改九宫格锁屏。还有的就是，有些手机可以乘打电话的空当，返回桌面。恢复出厂设置。