一、CallThink 呼叫中心系统-解决方案

强讯科技是国内最早涉足 “企业级呼叫中心 领域的专业厂商之一， CallThink 呼叫中心系统于1996年投入使用，截至2010年6月，已成功应用于1000多家企业，经过十几年市场调研、摸索、实践，终成“企业级呼叫中心解决方案”供应商中的佼佼者。

“CallThink企业级客户服务中心”采用高端呼叫中心的核心技术，同时又考虑到多数企业对规模大小、想达到的目的、需要的功能、技术环境和管理环境等因素，为企业级客服中心量身定做。系统设计上，合理规划硬件和软件资源，避免集成多厂商的产品，提高系统的稳定性；产品应用案例多，成熟度高，产品化程度高，减少企业的技术风险；产品广泛应用于不同行业，功能完善、适用性强。

二、TalenTel-UC 统一通讯-解决方案

TalenTel – UC 统一通信标准版（又称：SmarTalk V4000-UC 办公自动化产品）是ToneThink家族针对企业办公自动化推出的新一代CTI智能产品。

SmarTalk V4000-UC 产品适用于大、中型企业的通信自动化辅助系统，它利用CTI技术，融合了电话网、互联网、移动电话（3G）等多种信息，让员工无论是在任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络实现自由的沟通。提供了电话、传真、短信、Email、电话会议、视频会议、语音信箱、IM软件、协同工作平台等多种的沟通方式，让企业与外界以及企业内各部门间的沟通更加流畅。智能型通信平台，采用高科技手段提供便捷的新功能，减少设备维护成本；“可视化”的通信终端，直观便捷，不仅可以大大提高工作效率，而且可以真正实现无纸化办公，节约成本，每个环节都可留下踪迹，便于存档备查，使员工的工作不会有一点疏漏；先进的管理理念和有效实用的技术结合，使咨询服务更加简化，电话订单的受理更加及时。

三、TalenTel-HCMS酒店通信服务-解决方案

该产品结合星级酒店的业务特点，采用CTI最新技术，对推动酒店通信自动化管理起到巨大作用。可以有效地减少人工成本，提高工作效率，改进服务水平，为客人带来全新体验。TalenTel HCMS填补不仅填补了国内的空白，和国外同类产品（如：JDS、VMS、FCS等）相比，也毫不逊色，有些技术指标远远高于其它产品。

“TalenTel HCMS酒店通信管理系统”涵盖了CTI（计算机通信集成）技术、计算机网络通信技术，与酒店的交换系统（PBX）、酒店管理系统（PMS）相配合，提功了语音信箱、MiniBar 小酒吧服务、CheckIn，CheckOut 自动签入签出管理、换房、设定分机等级等功能，为客人提供方便、快捷的人性化服务，同时为酒店服务人员高效的智能平台，减少客人入住、离店时办理手续的时间，最大限度地提高通讯效率和酒店管理效率，为酒店创造优质服务提供有力的技术保证。

四、ToneThink NMAS 新一代运营级电信增值服务-解决方案

强讯科技早在上世纪90年代，便涉足电信增值业务系统的开发，早期的产品有：170 话费查询催缴系统、168/160 自动人工声讯台、 D3004 局用语音信箱及疏忙系统、200 长途电话业务平台、语音杂志平台、 彩铃业务等。强讯科技开发的 ToneThink NMAS （新一代运营级电信增值服务平台）将交换技术、CTI技术、多媒体技术、IP技术、计算机网络技术有机的结合起来，并融入呼叫中心、统一通讯、CRM、工作流的业务模式，为用户提供电信运营级、个性化增值服务。