没有确认收货，就好办了，你先申请七天无理由退货，然后在旺旺上跟他说，如果他拒绝退货，你会要求小二介入，看他是否会同意，如果不同意，执意拒绝退货的话，你就直接在退货申请的地方点“要求小二介入”，接下来的事儿小二会帮你搞定。