东莞市台泉纯水设备有限公司成立于1999年，集12年水处理设备的应用经验，核心技术拥有独立自主的知识产权。东莞市台泉纯水设备有限公司专业从事污水处理设备、原水处理设备、反渗透设备、离子交换设备、高纯水制取设备的研发、设计和生产。其膜生物反应器，垃圾渗透液处理、污水回用设备、工业用纯水设备的数百例案例遍布全国各大城市，部分产品更是远销英国、中东、东南亚、尼日利亚、台湾等国家及地区。

2003年 台泉成为行业知名企业比亚迪合格供应商，并建立了长期合作关系；

2004年 台泉与世界五百强企业东风日产，在水处理工程方面建立长期合关系；

2005年 台泉合作承接东莞陆逊梯卡公司废水回用工程，并负责其全厂水处理系统运营管理；

2006年 承接东风日产合作水综合利用回用系统，通过技术创新，实现企业、社会双重效益；承接了宾士五金等废水回用项目，承接东莞陆逊梯卡公司及18兆超纯水项目；承接新光药业、贵州都匀绿友纯化水项目；

2007年 台泉反渗透纯水设备走出国门，出口马来西亚、日本、俄罗斯、尼日利亚等国家；开发标准化反渗透纯水设备，进一步提高科台泉纯水设备综合竞争力；

208年 与哈工大研究院、中科华核电研究院、深圳信息学院等科研院所密切合作，为其提供最高级别超纯水设备及相关技术服务，在废水回用领域与承接莱尔德电子等一批行业内知名企业；

2009年 与华润三九药业、保安医疗器械、天能药业等众多医药行业内知名企业合作纯化水及配套设备项目；

2010年 承接新产业生物医药，河北亿生堂、曼翔医疗器械等行业顶尖公司纯化水设备及配套项目，台泉以众多的精品工程，获得客户的广泛认可，成为医药行业水处理及膜设备知名设备及解决方案提供商；

2011年 承接世界五百强企业金龙鱼（益海嘉里南海油脂）、贵州都匀匀酒集团、重庆理文等众多食品行业知名企业反渗透纯水设备工程及技术服务项目，在纯化水领域占有越来越大的市场份额，获得越来越多行业专业人士的良好口碑。

售后服务承诺书

作为规模化水处理设备制造商，我公司始终遵循依据“优良的产品，合理的价格”的经营理念，以满足顾客的需求为目的，这不仅仅包括向您提供优质的产品和优惠的价格，更重要的是提供良好的技术支持和售后服务，为此我们向您作出如下承诺：

我方对系统免费保修壹年（耗材及人为事故及自然灾害的不在保修之列），终身维护。

所有设备及产品均按产品供货商的保修条款提供原厂保修服务，保修期和系统技术支持由供需双方代表在设备验收单上签字之日起计算。

保修期一年（耗材除外，人为事故及自然灾害的不在保修之列）我公司负责对由我方提供的设备整机进行维修，不再向用户收取费用。终身维护，壹年后我方将以厂价收取原器件材料费。

保修响应时间：提供24小时的电话响应服务，从接到用户故障报修电话、E-mail、传真后，我公司将在10分钟内提供电话在线支持服务，如果无法排除，将在最短时间内赶到用户现场进行维修服务。省内24小时，省外48小时内。

故障解决时限：工作时间内，故障解决时限为8个小时，如果硬件设备故障在检修24小时后仍无法排除，我公司将提供相同档次的设备供用户替代使用，直至故障设备修复为止，保证用户正常工作。

技术培训、质量保障

1.培训

1.1客户在初次使用产品时，公司技术人员会在安装调试完毕后对客户进行现场的技术培训，并同时将中文安装使用手册发放给用户。

1.2客户要求到公司进行培训，将对1-2名人员，提供产品设计工艺，制造工艺，常见问题的排除进行培训。

2.质量保障

2.1以书面形式提供设备原厂家承诺的质量保障。

2.2严把产品的质量关、进货渠道关、使硬件产品维修、软件产品功能完善和升级等有了保障。我们要求原厂提供《供货确认函》和中国境内的《保修承诺》，严格执行《中华人民***和国质量法》、《中华人民***和国标准化法》、《中华人民***和国消费者权益保障法》。

保修期外服务

保修期满后，我公司将继续提供维修维护，技术支持等售后服务，售后服务内容、方式与保修期内相同，但硬件要收取设备维修和更换的成本费，上门服务的差旅费，软件产品要收取服务费，所发生的费用我公司将会事先通知用户，用户同意后执行。