您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、惠普金牌服务中心专门负责硬件方面的检测、维修和更换服务，您的笔记本出现故障，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您进行检测和处理。

二、下面是上海市全部惠普金牌服务中心的联系方式，前面两个是黄浦区的惠普金牌服务中心，杨浦区没有惠普金牌服务中心，您可以根据需要选择合适的惠普金牌服务中心。

1、联系地址：上海市黄浦区黄陂北路1号，地铁1号线、2号线、8号线。

联系电话：021-63401223

2、联系地址：上海市黄浦区黄陂北路3号地铁1号线、2号线、8号线。

联系电话：021-63401223

3、联系地址：上海市闵行区莘建东路142号

联系电话：021-62216605

4、联系地址：上海市嘉定区北大街242-246号桃李园中学对面

联系电话：021-69910900

5、联系地址：上海市金山区北泰路295号靠近金山大道、学府路

联系电话：021-67261551

6、联系地址：上海市虹口区梧州路369号近海伦路绿地九龙宾馆55路220路达到地铁4号线海伦路站，近四川北路

联系电话：021-65133349/65855898/65148074

7、联系地址：上海市浦东新区张杨路1628号

联系电话：021-58219709

8、上海市浦东新区惠南镇向阳西路186号沪南线、张南线、周南线、惠松线等到南门站下，从南门大街向北步行约300-400米到惠南向阳路左转向西约50米,或由南汇汽车站沿东门大街向西至十字街(第一个红绿灯）,左转50米到惠南向阳路再右转50米即到

联系电话：021-58001389

9、上海市长宁区凯旋路1010号百脑通数码城B栋2楼71,127,936,925在凯旋路站下车，814、69、924天山路下或坐轻轨3、4号线到延安西路站下即可

联系电话：021-62941001

10、上海市浦东新区东方路155号地铁4号线浦东大道站，3号出口，对面即是。

联系电话：021-58207244/021-58207426

希望以上回复能够对您有所帮助。

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