可以这样理解，我正在做五星酒店弱电系统的项目要用到程控交换机。其主要功能为：用户线接入，中继接续，计费，设备管理等。

1、只要用户接入，就可以完成内部电话局域网。

2、接入市政通信，就可以进行远程呼叫。

3、管理，可以通过软件控制哪些电话可以打市话和长途，哪些只可以打内部电话。

4、监控计费，比如在酒店入住的客人打多长时间电话，结算时要收费的，就是通过程控实现的。