1，首先拿着购买的医圣面膜到当地食品药品监督管理局去投诉。有购买凭证最好带上，没有也没太大关系。假如医圣面膜是冒充的国药准字，哪药店可就惨了（药监部门的规定是假1赔10），冒充的是保健食品也没关系，食品药品监督管理局也能协调解决；

2.你是在医保定点药房划医保卡买的，你同时也到当地医疗保险所去投诉，医保规定，定点药房不得销售假冒伪劣药品给医保划卡职工，不准销售医保目录以外的药品。

以上两个部门处理结果保你满意。药店可就惨了。