我是做这行的，我告诉你一下

1、海关现在走服务路线，态度已经很好了，连年被评为窗口文明单位第一名，说实在的，真的比市政府的一些单位态度要好

2、你说受气的那种一般来说都是没有报关员证的，如果你有报关员证还去做这个，那么说明你这个企业不错，不然肯定节约成本找个没有证的去干这活。如果这样，受点气肯定会有，其实没什么大不了，你坐办公室也会和上下级还有客户闹矛盾的

3、灰色收入就是贪污你公司的一些经费，比如给你请相关人员吃饭的费用没有花掉的就属于你了；自己做一些飞单等等，里面五花八门，大家各显神通，反正你进来了就知道。很多老板就是灰色收入多了，自己出来做老板了

4、国企不错，外企也可以，私企收入没有保证，容易大起大落，但是机会也多多

总之一句话，报关员属于服务行业，受气肯定的。其次你木讷就去外企国企，图个稳定。如果你很活络，那么恭喜你，你入这行可能以后就是老板了，毕竟这个行业门槛不是很高