该打车软件企业名称应填写高德软件有限公司。

12315投诉电话是中国消费者协会设立的专门受理消费者投诉的专用电话号码，当消费者在消费过程中遇到问题或受到不公正待遇时，可以拨打该电话进行投诉和维权，12315投诉电话可以提供咨询、受理、调解、援助等服务，帮助消费者维护自己的合法权益。