长沙电力局提供24小时人工服务，旨在为市民提供及时、便捷的电力服务。

一、长沙电力局客服热线的使用

长沙电力局的客服热线是市民获取电力服务的重要渠道。市民可以通过拨打客服热线，与电力局的客服人员直接沟通，解决电力问题。客服热线提供24小时不间断服务，市民可以在任何时间段内拨打，得到及时的帮助。

二、客服热线的服务内容

长沙电力局的客服热线涵盖了多种电力服务内容。市民可以通过客服热线咨询电费账单、报修电力故障、申请电力业务、查询用电情况等问题。客服人员会根据市民的需求，提供相应的解决方案和服务建议，确保市民的电力问题得到及时解决。

三、人工服务的优势

长沙电力局提供的人工服务相比自助服务更加人性化、灵活。客服人员可以根据市民的具体情况，提供更加个性化的服务。同时，人工服务还能够解决一些复杂的问题，避免出现因自助操作不当而导致的错误和纠纷。

四、服务质量的保障

长沙电力局一直致力于提升服务质量，为市民提供更加优质的电力服务。电力局会定期对客服人员进行培训，提高服务水平和专业能力。同时，电力局也会建立服务评价体系，对客服人员的服务质量和效率进行监督和评估，确保市民能够享受到高质量的电力服务。

综上所述：

长沙电力局提供24小时人工服务，市民可以通过拨打客服热线，随时咨询电力问题、报修故障、查询电费账单等相关业务。客服人员会根据市民的需求提供个性化的服务，确保市民的电力问题得到及时解决。电力局还致力于提升服务质量，为市民提供更加优质的电力服务。

法律依据：

《中华人民***和国电力法》

第二十六条规定：

电力供应企业应当在其供电营业区内向用户提供安全、可靠、经济、合理和符合国家标准的电力服务，保障供电安全。

《中华人民***和国消费者权益保护法》

第十六条规定：

经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

《中华人民***和国电信条例》

第三十四条规定：

电信业务经营者应当为用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。