创新物流货丢了根据物流规定理赔。

首先看商品是否有保价，未保价的货物理赔是按照运费的2至5倍理赔的。

物流（英文名称：logistics）原意为“实物分配”或“货物配送”，是供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务消费以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。