深圳策城软件能满足各中高端酒店信息化的各项需求,包括前台接待系统、前台收银系统、客房管理系统、夜间稽核系统、后台维护系统、营销管理系统、电话计费系统、预订管理系统、财务报表系统、总经理查询系统,各子系统可以根据酒店的实际需要进行自主选择。深圳市策城电子有限公司酒店客房管理系统各子系统详细分类如下:
一、前台接待子系统
● 散客预订:客房单间、多间预订登记、修改、删除、查询,一张定单可订多间不同类别的房间,客人可预订两年内的任何房号。
● 团体预订:与散客预订基本相同,区别是团体房不存在服务费的问题。
散客入住登记:入住客人资料详细登记。
散客快速登记:在接待高峰期,可迅速为客人登记房号,节约时间。
● 预订散客自动登记:
预订客人入住时,可根据预订要求作自动登记及相应的调整 。
● 回头客登记:
系统可保存多年的历史客人资料,当历史客人(回头客)再次入住时,可直接从历史库中调出客人资料,并自动登记。
● 散客登记信息修改
● 在住散客换房
● 同行散客自动转帐。
● 未预订团体登记
● 预订团体自动登记
● 团体登记资料修改
● 团体成员换房
● 团体付帐关系建立:
对团体及成员消费费用的支付可根据团体实际要求进行设置;如:团体支付所有费用,房租由团体支付,其它由成员自己支付等等。
● 房类、房态查询
● 在住、预订、历史客人快捷查询。
● 客房统计信息报表查询及打印:
1)客房房态信息表
2)客房房类信息表
3)客房营业概况表
4)客房房租明细表
5)客房营业日、月、年报表
● 客人统计信息报表查询及打印:
1)预订客人统计明细表
2)在住客人统计明细表
3)团体主单信息表
4)包房客人统计信息表
5)贵宾客人统计信息表
6)预计到达客人信息表
7)预计离馆客人信息表
8)当日入住客人信息表
9)当日离馆客人信息表
● 酒店营业统计报表查询及打印:
1)房租核查统计明细表
2)在住客人催帐信息表
3)酒店挂帐信息表
4)酒店营业统计报表
二、前台收银子系统
● 客人记帐或结帐:
客人消费费用和付款记帐、帐目修改、冲帐、细帐或总帐转移,按不同条件打印消费单、结账单。
● 房号快速结帐
● 团体集体结帐退房
● 酒店签帐:
对与酒店有签帐协议的单位及个人提供签帐帐号建立、记帐、修改、定期结帐、签帐额限制等功能。自动转帐关系建立、修改、查询包括散客之间自动转帐、团体成员之间自动转帐和团体为成员付帐等关系的建立、修改、取消和查询。
● 客人消费费用和付款类别维护
● 在住/离馆/历史客人帐务查询
● 客房实时房态、楼层房态查询
● 收银员操作口令修改
● 收银交班报表查询及打印:
1)收银员个人收款明细统计表
2)收银员全班收款明细统计表
3)收银员全天收款明细统计表
4)客人发生费用明细、统计表
酒店营业统计信息报表查询:
1)房租核查统计明细信息表
2)在住客人催帐信息表
3)酒店挂帐信息表
4)当天冲账报表
5)当天转帐报表
6)酒店营业统计报表
7)酒店收益平衡表
三、客房管理子系统
● 客房单间、多间预订登记、修改、删除。
● 客房房态维护(置干净房、脏房、维修房)
● 客房房类、房态、房号初始化及修改
● 客房房价维护(平日、节假日房价、房价币种、服务费、加床价设立、修改)
● 新房价执行(指在住房)
● 客房房类、房间数量维护
● 房类、房态查询。
● 客人统计信息报表查询及打印:
1)预订客人信息表
2)在住客人信息表
3)接待团体信息表
4)包房客人信息表
5)贵宾客人信息表
6)预计到达客人信息表
7)预计离馆客人信息表
8)当日入住客人信息表
9)境外客人信息表
● 客房统计信息报表查询及打印:
1)客房房态信息表
2)客房房类信息表
3)客房房租明细表
4)客房营业概况表
5)客房营业日、月、年报表
四、夜间稽核子系统
● 过租前房租稽查
● 酒店电脑管理系统数据硬盘备份
● 自动过租
● 夜间处理前报表打印稽查
1)各营业点收款交班报表
2)各营业点费用交班报表
3)各营业点各种统计报表
● 酒店电脑管理数据夜间处理
● 夜间处理自动生成财务报表
● 夜间处理自动生成送外事科文件
● 财务报表的查询及打印:
1)酒店营业日统计表
2)酒店日收益平衡表
● 黑名单稽查(建立、修改、查询)
● 用户口令修改
五、后台维护子系统
● 酒店电脑管理系统用户维护
● 酒店电脑管理系统用户权限设立
● 付款方式定义及其修改
● 消费费用定义及其修改
● 前台接待数据库重新索引
● 前台帐务数据库重新索引
● 历史数据索引、备份、删除
● 其它数据库维护
六、营销部管理系统
散客预订:
客房单间、多间预订登记、修改、册除、查询
团休预订:
与散客预订基本相同,区别是团体房不存在服务费
客人预订查询
预订排房查询
将来房态查询
客户资料管理
协议单位资料管理
VIP卡资料管理
销售员销售业绩管理
经销商销售业务结算
在住、预订、历史客人快捷查询
客人历史入住系统统计
客房统计信息报表查询及打印
客人统计信息报表查询及打印
酒店营业统计信息报表查询及打印
七、电话计费系统
● 基本话费(市话、国内长途、国际长途)费率设立、修改
● 节假日、特别时段话费优惠设立、修改
● 特别号码话费设立、修改
● 电话服务费、附加费设立、修改
● 分机通话自动计费
● 客房电话话费自动入帐
● 客房电话开关控制接口
● 客房房态查询
● 客房服务员私打电话稽查
● 分机通话记录查询及打印
●(按主叫号、被叫号、日期等条件查询或打印)
● 分机话费明细统计查询及打印(按主叫号、被叫号、日期等条件查询或打印)
八、预订管理系统
●预订订单录入、客历、合约、会员预订;
●预订订单变更修改、预订确认、应到未到处理、未确认
●预订单处理、预订方式分类统计;
●单位及旅行社预订报表、房态预报表、可用房查询表。
●客人预订可到房类、房号;
●根据已订房客人资料进行快速入住登记;
●全面的预订客人管理建立客人间的同住关系及关联关系。
九、账务报表系统
●模块提供了浏览,打印,导出等常用功能
●报表权限
对于拥有不同报表权限的用户,将会再次界面看到不同的报表
●查看报表
分配完权限后,就可以再报表处理界面看到相应的报表
●报表说明
1)、协议客户消费明细统计表
2)、历史客户统计表
3)、营销员销售业绩统计表
4)、收银员交班账目明细表
5)、挂账统计表
6)、客人消费开票统计表
7)、阶段营业收入统计表
8)、营业收入分班统计表
9)、可用客房预测表
10)、当天钟点房表
11)、夜审房态统计表
12)、客人换房统计表
13)、客人个性化需求一览表
14)、......
十、总经理查询系统
●统计分析:收入状况统计分析,餐饮娱乐统计分析。包括现金、挂账、欠账、免单、综合等统计分析项目。
●统计报表:总营业额统计,餐饮娱乐营业额统计,当日房态统计,当前房间预订报表,当前住客浏览,应离未离客人报表,预订未离客人报表,预订未到客人报表,当前客人消费报表。