电话举报，电子邮件举报，书面举报，当面举报。书面投诉是形成书面材料后邮寄到工商局投诉。或者写好材料直接当面投诉。

全国省以下工商机关有“12315消费者申诉举报中心”。各地工商局有网站可以登录投诉。如国家工商总局网址：www.SAIC.GOV.CN