从2011年9月开始，罗永浩连续发布微博称，家中先后购买的三台西门子冰箱都存在“门关不严”问题，但是西门子“回避问题”。针对罗永浩的屡次投诉，西门子家电官方微博曾在2011年10月15日表示歉意，承诺免费上门维修，但始终否认冰箱存在质量问题：“近日网友反映西门子冰箱门偶有不易关闭的现象，我们立即与生产、质控等部门进行了核查，确认不属于质量问题。尽管如此，我们将对遇到有类似情况的用户提供上门检测和维护服务。”