1、北京站客服电话号码：51019999

2、北京火车站订票电话：010-95105105

3、北京火车站咨询电话：010-12306

4、24小时热线：010-51834122、51834549、51835372（主要受理投诉，咨询等相关业务）。

扩展资料

北京站服务特点：

引导服务：在旅客检票候车和上车区域内有先进的LED发光二级管电子引导揭示系统，以及各种灯箱、标牌，在母婴候车区内还有专人引导优先进站。

文化服务和饮水服务：北京站内设有新华书店、报刊亭、还有各类中外文杂志可免费阅读。候车室的饮水处可为旅客提供免费开水。

亲情服务：一楼大厅设有036敬老助残标准岗，备有轮椅、担架、输液架，这里设专人帮助重点旅客优先进站上车，为旅客提供亲情服务。

另外，其他对你可能有帮助的电话：

1、北京铁路局统一电话订票：010-95105105

2、北京火车站 ? 客服电话：(010)51019999

3、北京西站 客服电话：(010)63216253

4、北京北站 客服电话：(010)63216253

5、北京东站 客服电话：(010)51835662

6、北京南站 客服电话：（010）63030031

参考资料：

中国铁路客户服务中心-客户服务中心客服电话及地址