如果澳柯玛热水器坏了，我们应该根据具体情况采取相应的措施。以下是一些我们可以尝试的方法：

1.联系澳柯玛售后服务：如果热水器处于保修期内，我们可以联系澳柯玛售后服务，他们会为我们提供维修服务。此时，我们需要提供相关的购买证明和保修证明等文件。

2.自行解决：如果热水器出现小故障，我们也可以自行解决。例如，如果热水器没有热水，可能是由于热水器供电不足导致的。我们可以确认热水器是否有电、电源线是否正常接触等。又或者热水器的安全阀出现水滴，我们可以确认安全阀周围是否出现渗漏等问题，进行相应的维修。

3.请专业维修人员：如果我们不懂热水器的具体工作原理，或者出现大的故障，我们可以请专业的维修人员来帮助我们修理热水器。

总之，当澳柯玛热水器坏了，我们不必过于担忧，只要知道如何采取合适的措施来处理，就可以很好地解决问题。同时，在日常使用中，我们也需要注意热水器的维护保养，这样可以有效地延长热水器的寿命并减少故障的发生。